นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

วาตานา ซิสเต็มส์ ("เรา", "ของเรา" หรือ "พวกเรา") มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยตรงแก่เรา รวมถึง:

• ชื่อและข้อมูลการติดต่อ (ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์)
• ข้อมูลบริษัท (ชื่อธุรกิจ อุตสาหกรรม ขนาด)
• ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน IT ของคุณ
• บันทึกการสื่อสารและการตั้งค่า
• ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่ง
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลอุปกรณ์
• หน้าที่เยี่ยมชมและเวลาที่ใช้บนไซต์ของเรา
• ข้อมูลเว็บไซต์อ้างอิง

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้และปรับปรุงบริการจัดการ IT ของเรา
• การสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการของเรา
• การประมวลผลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน
• การให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการลูกค้า
• การส่งการสื่อสารทางการตลาด (ด้วยความยินยอมของคุณ)
• การตรวจสอบประสิทธิภาพและความปลอดภัยของระบบ
• การปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมาย

4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ: กับผู้จำหน่ายบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยในการให้บริการของเรา
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเรา
• การโอนธุรกิจ: ในความเกี่ยวข้องกับการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน
• ความยินยอม: ด้วยความยินยอมอย่างชัดเจนของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงและระบบการพิสูจน์ตัวตน
• การประเมินและตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูล

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาไว้นานกว่านั้น โดยทั่วไป เราเก็บรักษา:

• ข้อมูลบัญชีลูกค้าตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ในการให้บริการบวก 7 ปี
• ข้อมูลการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นเวลา 3 ปีหลังจากปิดเคส
• ข้อมูลการตลาดจนกว่าคุณจะเลือกออกหรือไม่มีกิจกรรมเป็นเวลา 3 ปี

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้าถึง: ขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณ
• การแก้ไข: ขอการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ: ขอการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การพกพา: ขอการโอนข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
• การคัดค้าน: คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
• การจำกัด: ขอการจำกัดการประมวลผล

8. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากเราให้บริการลูกค้าในระดับสากล ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปและประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ เราให้ความมั่นใจว่ามีการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนดังกล่าวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากเด็ก เราจะลบข้อมูลนั้นอย่างทันท่วงที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเราหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเราและอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

12. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อเรา: